Ga naar de inhoud

ICT aan de Lek - LekGuard

Handleiding: LekGuard client installeren (Windows)

Monitoring & Remotesupport door ICT aan de Lek

Met deze software kan ICT aan de Lek uw computer op afstand beheren en ondersteunen. Tijdens het downloaden en installeren kan uw browser of Windows een waarschuwing tonen. Dit is normaal en geen virusmelding. Volg de stappen hieronder.

1

Downloaden via Chrome of andere browser

  1. Klik op de downloadlink die u van ons ontvangt.
  2. Chrome/browser kan onderin melden: “Verdachte download geblokkeerd”.
  3. Klik op het pijltje naast “Blokkeren” en kies Toch behouden. Het bestand wordt nu gedownload.

Bestandsnaam (voorbeeld): lekguard-agent64-KLANTNAAM.exe

2

Installeren

  1. Open de map Downloads.
  2. Dubbelklik op het bestand (zie bestandsnaam hierboven).
  3. Windows kan een blauw scherm tonen: “Windows heeft uw pc beschermd” (SmartScreen).
  4. Klik op Meer informatie en vervolgens op Toch uitvoeren.

3

Installatie afronden

  1. De installatie start automatisch en draait op de achtergrond.
  2. U ziet mogelijk geen groot venster; dit is normaal.
  3. Binnen enkele minuten is uw apparaat zichtbaar voor ICT aan de Lek en kunnen we u op afstand ondersteunen.

Hulp nodig? Bel/WhatsApp 0180-201401 of mail info@ictaandelek.nl.

© ICT aan de Lek — LekGuard Monitoring & Remotesupport

Meldingen van Chrome/SmartScreen zijn te verwachten en veilig te negeren tijdens deze installatie.